Складывается впечатление, что нам эта тема уже интереснее чем ее создателю.

Где значение хранить не важно, в общем-то. Интересно как это реализовано в самой CRM и можно ли ей "упасть на хвост"? Есть же настройки даже - префиксы счеткика заказов, статей, еще чего-то там. Где-то в системе должна быть закодирована эта функциональность!