[macklakov]

Автор все напутал. Т.к. он сам маркетолог, то в приложении к приведенному кейсу, он сам и есть Паша-строитель, а консультант это Михалыч- эксперт плитко-укладки
Как бы работал Паша, если бы у него подход был как у автора:
Паша, ничего сам делать не умеет, т.к. учился плохо (в институте учат бесполезной ерунде, типа сопромата и материаловедения и совсем не учат класть плитку), книжек не читает, т.к. там одни теории, а он практик. Он получил заказ и позвал Михалыча, чтоб тот за поллитру объяснил ему, как положить плитку, чтобы не отлетало и красиво смотрелось. Михалыч чесно и грамотно объяснил, каким клеем, с каким зазором и как именно класть. Но у Дмитрия она ложится криво и еле держится потому, что Дмитрий не умеет класть плитку, он не компетентен, но не хочет в этом признаваться и жалеет, что дал Михалычу поллитру
Другой кейс, все то же самое, только Дмитрий компетентен. Он столкнулся с проблемой, из-за труб, торчащих из пола ему предстоит трудоемкая работа, а результат все равно будет смотреться неакуратно. Он зовет Михалыча. Михалыч смотрит, меряет, думает, звонит знакомым, опять думает, а потом аргументировано объясняет, что по другому никак, только если трубы перекладывать, а это не вариант. Дмитрию кажется что Михалыч получил свою поллитру ни за что