Здравствуйте!
Сталкивался с такой бедой - при нажатии на кнопку создавалась кастомная сущность и потом она открывалась в новом окне, это занимало некое время и юзеры невничая давили на кнопку несколько раз.
Решил проблему следующим образом: из скрипта, который висит на кнопке, сразу вызывается новое окошко с новой требуемой сущностью и предварительно заполненными полями. Это происходит быстро и сразу при нажатии на кнопку открывается новое окошко IE, а уж сколько оно потом будет грузиться не так важно поскольку юзер увидел что нажатие на кнопку возымело результат.
Как такое сделать написано здесь (ищите Pop the Create form of a CRM record type):
http://gtcrm.wordpress.com/2011/03/1...enceupdated-2/