|
Это поведение системы "by design" - так и задумано. В CRM, равно как и всех прочих системах с "присутствием" (presence), Lync сопоставляет контакт по его SIP адресу (формат совпадает с email). CRM использует поле email для того, чтобы "натравить" на него Lync - по другому он просто не умеет.
Попробуйте сохранить ("отследить") контакт в адресной книге Outlook или в Lync и указать его телефон. В этом случае он должен отразиться на всплывающей карточке и будет доступен для звонка.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия. 
 MS Certified Dirty Magic Professional
|