С представлениями надо смотреть что и как у вас там.
По поводу плиток в верхней части. Их там 2 потому что так создали связи в СРМ. Их можно убрать в настройках формы. Но надо знать какую из них
Представление "Последние возможные сделки", насколько я помню - это представления самих возможных сделок, а не Клиента.