Насчёт преумножают - это очень спорно. Скорее сокращают издержки..
Это действительно один из вариантов.
Ещё как вариант - в случаях когда выполненные доработки были жизненно необходимы можно сопоставить их стоимость у NSC и внутренюю. Та же поддержка - сколько стоит аутсорсинг у центров решений и внутренние затраты на этот процесс.