Проблемы команды IT2B

[Елена Сысовская]

Тема: Рассмотреть возможность внедрения по методологии быстрого внедрения.

Адрес проекта IT2B, на котором опубликован материал документа: it2b.h1.ru

На данный момент существует два подхода к организации проекта внедрения. Первый – подразумевает подстройку бизнес-процессов под систему. Второй, классический - тонкую настройку ИС под предприятие. И у того и у другого пути есть свои плюсы и минусы. Если первый может вывести предприятие на новый уровень эффективности, но при этом создать конфликты в коллективе, то второй путь хорош своей бесконфликтностью, но, выбрав его, предприятие, во-первых, не сможет полностью реализовать потенциал заложенной в систему концепции эффективного управления, а во-вторых, подгонка системы потребует дорогой и долгой доработки программного обеспечения. Методологии Fast Forward (Oracle Application), ASAP (SAP R/3) – первого типа.

Суть методологии Fast Forward: “Согласно этой методике, клиент должен сам настраиваться на готовое ПО, но за это "насилие" над собой ему гарантируют быструю автоматизацию примерно 80 % необходимых бизнес-процессов за счет предустановленной конфигурации ERP – системы.”. Если функциональность системы и потребности бизнеса совпадают менее чем на 80%, то система считается неподходящей.

Как проходит внедрение:

Структурируется бизнес. Фактически построение модели “как есть” на уровне укрупненной структуры бизнеса, без детализации процессов.
Вырабатываются стратегии. Процедуры реинжиниринга до момента описания процессов (описали продукт и стратегию).
(Параллельно с п. 1 и 2). Изучается функциональность программного продукта.
Строится бизнес–схема работы предприятия в терминах ИС ( с учетом логики ИС).
Определяются пути перехода к использованию ИС. Структура предприятия известна.
Процессы реинжиниринга проводятся в два этапа. В п. 1 и 2 – до момента выделения процессов по бизнес- логике - первый этап. В п. 4 – построение оптимальной бизнес – модели адекватной бизнес – модели информационной системы – второй этап.
Главное отличие такого метода:

Процедура реинжиниринга проводится с учетом возможностей ИС (на уровне детализации процессов).
Модель “как есть” строится только по мере необходимости перехода от текущей процедуры исполнения к новой и не диктует условия, какой быть ИС, а определяет пути перехода к ее использованию. Т.е. цель построения “как есть” – определить структуру предприятия для управления переходом к модели “как должно быть”, и не более.
ИС – механизм ведения бизнеса, а не вспомогательный инструмент.
Преимущества:

Гарантированный результат внедрения – поставщик отвечает за качество, и представляет себе его результат.
Удешевление проекта как минимум на 1/3.
Ускорение проекта как минимум на 1/3.
Мы развиваемся так же быстро, как информационные бизнес - решения поставщика.
Задание на проектирование формулируется в терминах системы, которые нам все равно надо изучать и осваивать.
Недостатки:

Мы перестаиваемся под решение поставщика, доверяя его уровню компетенции.
Мы используем то же решение, что и поставщик, без индивидуальных особенностей бизнеса (тех, которые невозможно реализовать в рамках ИС).
Мы развиваемся так же медленно, как информационные бизнес - решения поставщика.
Основные вопросы:

Что дешевле по времени и средствам: перестроить и поддерживать модель бизнес- процессов или модель ИС?
Насколько много мы теряем (находим) при отказе от домашних технологий и переходе к решению поставщика (функциональный и психологический факторы).
Действительно ли необходимо досконально познать себя и свои потребности до выбора системы? Пример: мы отдаем ребенка в хорошую школу, доверяя ее системе образования, а сами влияем на формирование личности, обеспечивая эффективность образования.

Ссылки:
Клиент всегда не прав