MS CRM и iScala CRM

[Yulika]

Подскажите пож-та, чем отличается MS CRM от iScala CRM??

[mystic]

Насколько мне известно iScala CRM это стандартная интеграция MS CRM со Scala, выполненная представителями компании Scala зарегистрированное в Microsoft.

[Yulika]

1. Что значит "зарегистрированное в MS"? В MS располагают информацией, как можно интегрирвоать MS CRM и Scala??
2. Если в компании стоит Scala, то целесообразно ли будет ей внедрить MS CRM, а не iScala CRM?

[mystic]

1. Что значит "зарегистрированное в MS"? [/QUOTE]
В Scala разработали стандартный модуль интеграции с CRM и сертифицировали его как ISV разработку для CRM. ISV - independent software vendor - независимый разработчик ПО.

2. Если в компании стоит Scala, то целесообразно ли будет ей внедрить MS CRM, а не iScala CRM? [/QUOTE]
Всего есть 3 варианта:
1)Если вам нужен опыт внедрения CRM - обратитесь к поставщикам MS CRM.
2)Если вам нужен стандартный CRM + стандартная интеграция (и у вас установлена версия Scala с которой такая интеграция возможна), то берите iScala CRM. Это может оказаться дешевле.
3)Сочетание первого и второго варианта

[IPO]

Интеграция iScala CRM состоит из следующих частей:

1. Кастомизация форм MS CRM
2. Замещение некоторых web форм MS CRM на web формы iScala
3. Компонет, осуществляющих связь между MS CRM API и iScala
4. Дополнительных компонент, процессов и конфигураций на стороне iScala.

iScala имеет более мощный Sales Order, чем MS CRM. Для того чтобы использовать его, и другие преимущества iScala (Sales Ledger или General Ledger),
имеет смысл использовать интеграцию.

Если версия вашей системы iScala - 2.2 SR1 и выше - вам нужно приобрести дополнительную лицензию на iScala CRM + лицензию на MS CRM

[IPO]

Начиная с версии iScala 2.2 SR1 продукт iScala поддерживает интеграцию с MS CRM и при наличии лицензий необходимо лишь установить поддержку интеграции с установочного CD iScala. Дистрибутив MS CRM 1.2 включен в iScala 3-rd party CDs. Также дистрибутив MS CRM 1.2 можно купить у представителей MS.

[Yulika]

Спасибо, стало более-менее понятно.
Но эти условия будут сохраняться для Microsoft CRM 3.0??
И что если версия Scala ниже 2.2??

Может подскажете, где вообще можно прочитать КАК MS CRM интегрируется с чем бы то ни было.... Или опять в SDK.....
И вообще, были ли в Росси живые примеры интеграции MS CRM с управленческими системами (кроме Scala и Navision-Axapta)?

[IPO]

Для iScala версий 2.1 интеграционного пакета не существует. Версия iScala 2.2 имеет ограниченную интеграцию с MS CRM. Кроме того версии 2.1 и 2.2 больше не поддерживаются (т.е. для них не выходят пакеты исправлений). Интеграция MS CRM с чем бы то ни было - процесс творческий(как и любая другая интеграция чего-то с чем то). Нужно, что бы у интегрируемых систем была возможность принимать и посылать данные вовне. Кроме того нужно представлять, как и куда помещать полученные данные, как их преобразовывать и т.д. Скорее всего придется много программировать