Вопросы по CRM 2011

[-O_o-]

Цитата:

1. Существует ли возможность автоматизировать процесс импорта Организаций из соответствующего поля Контакта Outlook в сущность Организация CRM? Без разработок, на потоке, или разом выгрузить 100 контактов?

Не совсем понял вопрос и задачу.

Цитата:

2. Двое сотрудников появились в Системе CRM как Контакты (они являются Пользователями). Ни один пользователь вручную их не заводил в Системе и не выбирал Отслеживать в Outlook. Могло ли это произойти из-за добавления (или отслеживания) действия Электронная почта, в котором данные Пользователи являлись отправителем или получателем (т.е. сущностью Контакт)? Могут ли быть другие причины?

Могут. В настройках почты стоит галочка (создавать контакт) смотреть рисунок.
То есть если при отслеживании, если отвечает на письмо тот, кого нет в CRM система автоматом его создает как контакт.

Цитата:

3. Может ли в CRM быть владельцем контакта рабочая группа пользователей или только один пользователь?

Может.