автоматизация процессов маркетинга и закупок

[akasha]

Есть следующая проблема: потребовалось автоматизировать работу маркетинга или закупок торговой сети путем отдельного модуля или раздела, задача теоретическая пока, но как к ней подойти понятия не имею, может кто-нибудь работал в сети и писал подобную прелесть? Суть - рекламные акции, или что-нибудь подобное. Звучит наверно дико, но требуется концепция или описание ТЗ на подобную работу. Вопрос срочный, если кто-нибудь предполагает как к этому вопосу подойти. прошу напишите!

[glibs]

Цитата:

Сообщение от akasha

...
задача теоретическая
...

Заметно.

Не обижайтесь, но...

Цитата:

Сообщение от akasha

...
автоматизировать работу маркетинга или закупок торговой сети путем отдельного модуля или раздела
...

... так нельзя ставить задачу. Задачу нужно ставить в виде функциональных требований. А уж модули это будут, системы ли, или что еще — определит консультант (или аналитик). Возможно, он вам варианты на выбор предложит.

Если вы, конечно, заинтересованы в том, чтобы задача была решена эффективно с точки зрения бизнеса.

Наиболее потенциально подходящие модули из стандартной функциональности — расчеты с поставщиками и CRM.

[akasha]

не обижаюсь нисколько. "Задачу нужно ставить в виде функциональных требований" соглашусь на 100 %. Допустим, сеть работает на Аксапте, тут потребовалось сформулирвать те самые функциональные требования- вопрос: что можно предложить, учитывая потребности маркетинга.

[mazzy]

Ничего не понимаю.

Цитата:

Сообщение от akasha

Допустим, сеть работает на Аксапте, ... сформулирвать ... функциональные требования... что можно предложить...

Если сеть уже работает, то зачем что-то предлагать?

Вы курсовую что-ли пишите?
Посмотрите стандартый функционал CRM.
http://www.navision.ru/files/Flash/axaptanew/3.htm
http://www.navision.ru/files/Flash/axaptanew/4.htm

А также
http://axapta.mazzy.ru/lib/salesrep/
http://axapta.mazzy.ru/links/useful/

Будете использовать в курсовой, не забудьте указать автора работы для торговых представителей.

[Zabr]

akasha, этот функционал есть в корусовском Axapta Retail.
У Вас реальная задача ? Или действительно только курсовую нужно написать ? В каком объеме нужны функциональные требования - краткий список на полстраницы, или развенутое ТЗ листов на 10-20 ?

[glibs]

У akasha задача ограничивается исключительно написанием курсовой работы.

С т.з. маркетинга, IMHO, нужно рассматривать модули расчетов с поставщиками и CRM, как я уже писал.

Поставщики — это:
- кредиторская задолженность
- ценообразование (цены, скидки)
- анализ фактических закупок (если речь идет о маркетинге, то в самых что ни на есть разнообразных разрезах), в т.ч. прибыльности по поставщикам и по поставщикам в разрезе продуктов, группам продуктов, и куча всякой дребедени ассортиментного характера, которая актуальна именно для розницы
- возможно, планирование закупок

CRM — это:
- записнушка по деловым (ДО) отношениям, контактам
- журнал работы с ДО
- классификация ДО
- учет маркетинговой информации о поставщиках (что угодно — конкуренты, доля рынка, ассортимент — бывают самые разнообразные варианты)

Ну и развивать это дальше примерно в таком направлении.

С т.з. закупок еще нужно рассматривать сводное планирование. Можно настроить в режиме пополнения запасов. Если хватит силы воли, то можно и розничные продажи начать пытаться планировать. Тогда планирование закупок можно будет строить из плана продаж (IMHO, эффективнее с т.з. оптимизации оборачиваемости запасов, хотя нужно смотреть по месту — розница тоже разная бывает).

Все вышеописанное — стандартный функционал или около него. Есть еще вариант с отраслевыми решениями, пример которого привел Zabr.

[akasha]

Благодарю за информацию всех, кто откликнулся. Что касается вопроса - да, информация необходима теоретическая, так как реально работает пока другая система и с этой я пока на "Вы", хотя трудно сказать, к чему это приведет, может и к практическому аспекту. Заинтересована и в остальных участниках форума...Что касается ТЗ...если честно, то меня бы это выручило и очень сильно...