Правило обнаружения повторяющихся записей ФИО

[-O_o-]

Цитата:

Сообщение от kotenka

Добрый день! Есть MS CRM 2011. Задача: не допустить, чтобы добавляли контакты с полным совпадением ФИО. Настраиваю простейшее правило: Имя, Фамилия, Отчество - полное совпадение. Получается нечто странное: при одинаковых фамилиях и именах двух записей, но разных отчествах получаю - дубль. Глюк локализации? Или что-то хитрее?

Это не глюк, потому что при настройке правила вы делаете условие отбора И
По этому получается так:
Найти все запись у которых
Фамилия
И
Имя
И
Отчество
Одинаковые.
Если вносите другое отчество, то это система распознает уже как другого клиента например.
Если сделаете правило только на Имя и Фамилию. То система покажет, что это возможный дубль. Даже если будет отчество другое.