Как нам (ре)организовать саппорт...

[Falcon]

Цитата:

Сообщение от gudzon

Ага. А программисты как правило идут в эту профессию чтобы создавать эти самые проблемы
ЗЫ Девушек на первую линию наберите. Не программистов, но знающих процессы клиента и сообразительных. Девушки быстро снимают негатив. Да и не против как правило такой работы. Берите пышных. Они добрые с приятным голосом и всегда конфеты в столе держат Дрессировать заказчика - разбегутся. Заставлять программистов работать на поддержке по телефону - разбегутся.

У нас по статистике большинство обращающихся за поддержкой - дамы бальзаковского возраста, так что для них скорее мужиков надо набирать

[AXcons]

Цитата:

Сообщение от Falcon

У нас по статистике большинство обращающихся за поддержкой - дамы бальзаковского возраста, так что для них скорее мужиков надо набирать

Зачем? Вы думаете им к бальзаковскому возрасту еще глупые мужики не надоели до смерти?

[Falcon]

Цитата:

Сообщение от AXcons

Зачем? Вы думаете им к бальзаковскому возрасту еще глупые мужики не надоели до смерти?

Так зачем же глупых - нужно умных набирать И симпатичных при этом

[AXcons]

Цитата:

Сообщение от Falcon

Так зачем же глупых - нужно умных набирать И симпатичных при этом

Умные мужики в техподдержке не работают.

[Falcon]

Цитата:

Сообщение от AXcons

Умные мужики в техподдержке не работают.

Цитата:

Сообщение от AXcons

Уж с техподдержкой могу решить вопрос. .

Я правильно понимаю, что вы сами себя не считаете умным?

[AXcons]

Цитата:

Сообщение от Falcon

Я правильно понимаю, что вы сами себя не считаете умным?

а где логика?

[Falcon]

Цитата:

Сообщение от AXcons

а где логика?

Вот видите, я ж говорю - не дано вам. Не дано