анкетирование клиентов

[Vadik]

Цитата:

Изначально опубликовано shumelka
звонки распределяются между деловыми отношениями (контактными лицами), выбранными в списке обзвона, так?

нет, звонки распределяются между сотрудниками

Цитата:

распределение по отвественности нужно, если у нас выбраны области отвественности. а можно ли установить ответсвенность менеджера за деловое отношение?

Не уверен, то понял вопрос.. Вы уже видели "Деловые отношения" \ "Настройки" \ "Ответственности"? Их по отношению может быть несколько (т.е. по разным вопросам с клиентом общаются разные люди). Ответственный за деловое отношение менеджер - поле "Ответственный" на закладке "Обзор" в "Деловых отношениях"

Цитата:

распределение по главному контакту делового отношения - для каждого дел. отношения выберется главное контактное лицо?

нет - в этом случае сотрудник, который должен звонить - это "Ответственный" (см. выше)

Цитата:

и что такое кнопки "Добавить по ответственности" и "Распределить поровну"?

Распределение "Область ответственности": для указанной области ответственности выбираются сотрудники и контактные лица (определяются "Ответственностями" по отношению), звонки распределяются по ним.

Распределение "По главному контакту делового отношения": "Ответственный" по деловому отношению осуществляет звонки по всем (!?) его (отношения) контактным лицам.

"Распределить поровну": звонки распределяются поровну между сотрудниками из "Распределения"