Синхронизация MDCRM и Outlook Online - Dynamics CRM: Функционал

Анатолий Вешемирский · 22.03.2017, 17:23

Всем привет.
Настроил синхронизацию CRM и Outlook Online (через SSE). Все нормально работает для входящих писем (приходят в Outlook и через некоторое время появляются в CRM). Проблема с исходящими сообщениями: если создаем письмо в CRM - оно не появляется и исходящих Outlook (и наоборот тоже: при создании письма в Outlook, оно не появляется в CRM). Есть ли варианты настройки синхронизации исходящей почте? Кто-то может мне помочь?

Bondonello · 22.03.2017, 22:30

В Outlook письме в меню есть кнопка Track (Отслеживать) необходимо ее нажатьь для синхронизации

Анатолий Вешемирский · 22.03.2017, 22:43

Проблема в том, что кнопка "Отслеживать" отсутствует..

Bondonello · 22.03.2017, 22:54

Тогда что-то с клиентом вашим. Она должна быть
https://www.microsoft.com/en-us/dyna...r-outlook.aspx

Анатолий Вешемирский · 22.03.2017, 23:01

странно, конечно, с СРМ установил Dynamics 365 App for Outlook, указал адреса для которых сделать интеграцию. Все нормально - d Outlook online появилась иконка Dynamics 365, все работает для входящих писем. А вот отслеживания для исходящих нет - мистика...

Анатолий Вешемирский · 23.03.2017, 10:59

А если я оправляю письмо из CRM - как сделать так, чтоб оно появилось в Outlook?

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Посл. сообщение
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: The new light-weight CRM App for Outlook	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	0	11.12.2015 04:14
crminthefield: Podcast and Overview: Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 16	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	0	23.01.2014 03:15
Синхронизация контактов Outlook с CRM	axma	Dynamics CRM: Функционал	3	13.08.2012 17:12
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Microsoft Dynamics CRM 2011 ~ Online Test Drive Guide	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	0	05.08.2011 20:13
NAV Team: Outlook Synchronization and baseline implementation for Dynamics NAV 5.0 SP1 and Dynamics NAV 2009 SP1	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	0	15.10.2010 19:39